Le numérique a révolutionné notre quotidien, mais il a également ouvert la porte à de nouvelles formes d’escroqueries en ligne. Phishing, arnaques sur les réseaux sociaux, faux sites de commerce… Les cybercriminels ne manquent pas d’imagination pour piéger les internautes. Comment reconnaître ces menaces et s’en protéger?

1. Le phishing: un fléau en constante évolution

Le phishing (ou hameçonnage) consiste à envoyer des emails, SMS ou messages imitant des entreprises ou institutions de confiance (banques, administrations, plateformes en ligne) afin de soutirer des informations sensibles comme des identifiants et mots de passe.

Les escrocs se perfectionnent de plus en plus: logos officiels, adresses proches de celles des entreprises légitimes, messages alarmistes («Votre compte sera suspendu si vous ne réagissez pas»). Une seule inattention et l’internaute se retrouve piégé.

Comment s’en prémunir?

• Vérifier l’adresse de l’expéditeur: une banque ou un service officiel n’enverra jamais d’email avec une adresse suspecte.
• Ne jamais cliquer sur un lien contenu dans un email non sollicité. Préférer taper directement l’adresse du site officiel dans le navigateur.
• Activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer la sécurité de ses comptes.

2. Les faux sites de commerce: des achats qui virent au cauchemar

Avec la popularité du e-commerce, les faux sites marchands prolifèrent. Ils proposent des produits à prix cassés, souvent accompagnés d’une mise en scène soignée pour paraître authentiques. Mais une fois le paiement effectué, l’acheteur ne reçoit jamais son produit, ou se retrouve avec une contrefaçon.

Comment éviter ces arnaques?

• Vérifier l’URL du site: un site frauduleux aura souvent une adresse inhabituelle ou un léger changement par rapport au nom officiel.
• Rechercher des avis en ligne: si un site est suspect, des témoignages d’autres utilisateurs mettront en évidence les fraudes.
• Privilégier les paiements sécurisés (cartes bancaires avec vérification, PayPal avec protection des acheteurs).

3. Les fraudes sur les réseaux sociaux et applications de messagerie

Les escroqueries se développent aussi sur Facebook, Instagram, WhatsApp et autres plateformes de messagerie. Les cybercriminels usurpent parfois l’identité d’un proche pour demander de l’argent en urgence («J’ai un problème, peux-tu m’envoyer de l’argent?»).

Les fausses loteries et investissements miraculeux sont également monnaie courante. Des annonces promettant des gains exceptionnels en échange d’un petit investissement initial ne sont qu’une manière d’escroquer les plus crédules.

Comment s’en protéger?

• Ne jamais envoyer d’argent sans avoir vérifié l’identité de la personne via un autre canal (appel, rencontre physique).
• Se méfier des offres trop alléchantes: si cela semble trop beau pour être vrai, c’est probablement une arnaque.
• Activer les paramètres de confidentialité des réseaux sociaux pour éviter que des escrocs puissent facilement usurper son identité.

4. Escroqueries par téléphone: le retour des arnaques vocales

Les appels frauduleux restent une menace persistante. Des escrocs prétendent être des agents de support technique, des représentants de votre banque ou encore des agents du fisc pour obtenir vos informations personnelles.

Comment réagir?

• Ne jamais divulguer ses informations bancaires ou personnelles par téléphone.
• Vérifier auprès de l’institution concernée en appelant directement son service client.
• Bloquer et signaler les numéros suspects.

5. Que faire si l’on est victime d’une arnaque?

Si malgré toutes les précautions, vous tombez dans le piège d’une escroquerie en ligne, voici les démarches à suivre:

• Ne restez pas seul.e, n’hésitez pas à demander de l’aide à une personne de confiance.
• Changer immédiatement ses mots de passe si un compte a été compromis.
• Contacter sa banque pour signaler toute transaction suspecte et tenter d’annuler le paiement.
• Déposer plainte auprès des autorités compétentes.

Conclusion

Les escroqueries en ligne ne cessent de se diversifier et de s’adapter aux nouvelles technologies. La vigilance est donc essentielle pour se prémunir contre ces menaces. En adoptant de bonnes pratiques et en se méfiant des sollicitations suspectes, chacun peut mieux protéger ses données et son argent contre les cybercriminels.

Et pensez-y, ALYSCO peut vous aider en cas de cyberattaque…

Témoignages

Les trois témoignages ci-dessous proviennent du site de la RTS et illustrent la diversité des méthodes employées par les cybercriminels en Suisse. Il est essentiel de rester vigilant et de suivre les recommandations des autorités pour se protéger contre ces menaces.

1. Arnaques sur les sites de petites annonces:

De nombreux utilisateurs de plateformes comme Anibis ont été victimes de faux acheteurs. Les fraudeurs, souvent basés à l’étranger, usurpent des adresses suisses et demandent aux vendeurs de verser de l’argent via des coupons avant de prétendument finaliser l’achat.
https://www.rts.ch/info/suisse/10302400-nombreuses-victimes-darnaques-sur-les-sites-suisses-de-petites-annonces.html

2. Escroqueries aux faux policiers:

Une technique en hausse où des malfaiteurs se font passer pour des agents de police pour soutirer des informations ou de l’argent, ciblant principalement les personnes âgées.
https://www.rts.ch/info/suisse/2024/article/les-arnaques-aux-faux-policiers-de-plus-en-plus-frequentes-en-suisse-28648191.html

3. Arnaques aux faux acheteurs sur les sites de vente en ligne:

Une jeune femme a perdu 80’000 francs après avoir été contactée par un faux acheteur sur une plateforme de vente en ligne. Elle a été dirigée vers un faux site de La Poste, où elle a saisi ses informations bancaires, permettant aux escrocs de vider ses comptes.
https://www.rts.ch/info/economie/14611796-les-ravages-des-faux-acheteurs-sur-les-sites-de-vente-en-ligne.html

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